Dostawa

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, Kuriera, Paczkomatu lub transportem dedykowanym. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie drogą wysyłkową.

Informacja na temat czasu realizacji całego zamówienia wymaga potwierdzenia mailowego, terminy wskazane przy danym produkcie mogą ulec zmianie w zależności od wybranych produktów i sposobu wysyłki.

Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu bez konieczności podawania przyczyn w terminie 14 dni od daty odbioru. Po tym terminie prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
2. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

• w formie papierowej (do pobrania tutaj) z wykorzystaniem poczty/kuriera na adres ustalony mailowo: strefa@lovedom.pl. Skan formularza można przesłać również za pośrednictwem poczty elektronicznej z adresu e-mail wskazanego Sprzedawcy przez Konsumenta. Osoba niezalogowana otrzymuje również plik formularza zwrotu w wiadomości mailowej,
• w formie automatycznej w module zwrotu dostępnym w panelu klienta (tylko dla zarejestrowanych Użytkowników).

3. Niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt na wskazany przez Sprzedawcę adres. Dla zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
4. Do przesyłki zwrotnej produktu dołączona powinna zostać informacja zawierająca dane niezbędne do zidentyfikowania zamówienia (nr zamówienia) oraz Konsumenta (dane Konsumenta).
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu należności zapłaconej za produkt przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przy zakupie, w terminie 14 dni od dnia poinformowania go o odstąpieniu od umowy.
6. Zwracane produkty muszą być kompletne, nieuszkodzone i nie mogą nosić śladów użytkowania.
7. W przypadku dokonania płatności za pobraniem przy odbiorze produktu oraz płatności gotówką przy odbiorze w siedzibie sklepu Konsument winien wskazać rachunek bankowy lub inny sposób umożliwiający dokonanie zwrotu. W przypadku niewskazania sposobu, zwrot nastąpi przekazem pocztowym na wskazany adres na koszt Konsumenta.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Koszty bezpośrednie zwrotu ponosi Konsument.
10. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na zamówienie indywidualne oraz usługi.
11. Informacje dodatkowe i szczegółowe regulacje zwrotów obejmuje Regulamin sklepu (Regulamin)